Политика возврата

Пробный период

Пробный период бесплатный и не требует банковской карты. По его окончании ничего не списывается.

Подписки

Тарифы оплачиваются помесячно. При отмене тариф действует до конца оплаченного периода и не продлевается.

Пакеты публикаций

Пакеты — разовые покупки для текущего расчётного периода. Они не продлеваются автоматически.

Возврат в течение 14 дней

Полный возврат платежа за подписку возможен в течение 14 дней после списания, если за этот период использовано не больше 10 публикаций. Напишите на hello@postvia.online с почты вашего аккаунта.

Пакет публикаций можно вернуть в течение 14 дней, если ни одна его публикация не использована.

Полный возврат платежа за подписку текущего периода сразу завершает платный тариф; посты, медиа и аккаунты сохраняются. У возвращённого пакета удаляются неиспользованные публикации; уже использованные не затрагиваются.

Другие запросы

Если вы считаете, что списание было ошибочным, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим запрос. Деньги возвращает Link (Stripe) на исходный способ оплаты, обычно за 5–10 рабочих дней.

Эта политика не ограничивает права, которые дают вам законы вашей страны.

Спор по платежу (chargeback), решённый не в нашу пользу, имеет те же последствия, что и полный возврат.